Área do Beneficiário NotreDame

O que dá para fazer nos canais digitais

O portal do beneficiário e o aplicativo NotreDame Saúde concentram os principais serviços do dia a dia: consulta à rede de atendimento, agendamento de consultas e exames, teleconsulta e emissão da 2ª via de boleto, entre outros. O acesso é feito com CPF e senha; no primeiro acesso, o próprio portal orienta o cadastro.

Aplicativo NotreDame Saúde

O aplicativo oficial está disponível para iPhone e Android. Com ele, o beneficiário resolve pelo celular boa parte do que antes exigia ligação ou ida a uma unidade. Vale instalar logo após a ativação do plano, para já ter os dados do contrato em mãos quando precisar.

2ª via de boleto

Nos planos empresariais NotreDame, a mensalidade é cobrada por boleto emitido pela operadora em nome da empresa. A 2ª via pode ser obtida nos canais digitais pelo responsável pelo contrato. Pagar em dia é importante: atrasos podem levar à suspensão do atendimento, conforme as regras do contrato.

Agendamento de consultas e exames

Consultas e exames podem ser marcados pelos canais digitais, pela central de agendamento ou direto com o médico ou laboratório credenciado. Para exames, tenha em mãos o pedido médico. Nos planos Advance, parte do atendimento é direcionado à rede própria; nos Premium e no Infinity, a escolha é livre dentro da rede.

Teleconsulta

A teleconsulta permite falar com um médico por vídeo, sem sair de casa, e é uma boa porta de entrada para sintomas leves, renovação de receitas e orientações. Em caso de urgência, procure o pronto-socorro mais próximo que atenda o seu plano.

Reembolso

Todos os planos da linha têm reembolso. O pedido é feito pelos canais da operadora com a nota fiscal ou recibo e, quando for o caso, o pedido médico. Veja os valores e prazos em Coparticipação e reembolso.