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Dúvidas sobre o plano NotreDame
Respostas rápidas às perguntas que mais recebemos.
Perguntas frequentes sobre o plano NotreDame
O NotreDame ainda é Intermédica?
Sim. A marca NotreDame Intermédica faz parte do mesmo grupo da Hapvida, e os planos atuais são vendidos como NotreDame Saúde. A operadora é a NotreDame Intermédica Saúde S.A., registro ANS 359017.
Qual a diferença entre Advance e Premium?
A linha Advance (600 e 700) tem opção de enfermaria ou apartamento, reembolso de consulta de R$ 96,00 e uso da rede própria. A linha Premium (900 Care e 900) é sempre em apartamento, sem obrigatoriedade de rede própria, com hospitais de referência, reembolso de R$ 240,00 e assistência internacional. Veja o comparativo completo.
Qual é o plano NotreDame mais barato?
O Advance 600 em enfermaria. O menor valor por pessoa depende da região; confira em Tabela de preços.
O plano cobre parto?
Sim. Todos os planos são ambulatorial + hospitalar com obstetrícia. A carência para parto a termo é de 300 dias; complicações da gestação são atendidas como urgência após 24 horas.
Posso incluir meus pais?
Sim, como dependentes agregados, até 69 anos, 11 meses e 29 dias. Beneficiários de 65 a 74 anos são aceitos até 5% do grupo.
Como falar com a central da NotreDame?
Para empresas: 4090-2900 (SP e Grande SP) ou 0300 773 2212 (demais regiões). Marcação de consultas: 4090-1740 (regiões metropolitanas) ou 0800 409 1740 (demais regiões). Para cotação e contratação, fale com a gente pelo WhatsApp (11) 97633-0658.
O que acontece se eu atrasar o pagamento?
Nos planos empresariais, as regras de suspensão e rescisão por atraso estão no contrato firmado com a empresa. O limite de 60 dias de atraso nos últimos 12 meses previsto na Lei 9.656/98 é a regra dos planos individuais. Em qualquer caso, pague em dia para não correr risco de ficar sem atendimento.
Posso cancelar a qualquer momento?
O contrato tem vigência mínima de 12 meses. Se a empresa cancelar antes, paga as mensalidades restantes até completar esse prazo. O aviso prévio de rescisão é de 60 dias.
O plano tem odontológico?
O material da operadora prevê plano odontológico completo sem custo adicional para contratos de 1 a 99 vidas nas praças de SP e RJ. Confirmamos a condição vigente na cotação.
O plano NotreDame tem reembolso?
Sim, todos os planos. O reembolso de consulta é de R$ 96,00 no Advance 600 e 700, R$ 240,00 no Premium 900 Care e 900 e R$ 435,00 no Infinity, pago em 7, 5 ou 3 dias úteis, respectivamente. Veja Coparticipação e reembolso.
Posso usar o plano em outro estado?
Sim. Todos os planos têm abrangência nacional. A linha Advance tem assistência em viagem nacional; a Premium e o Infinity também internacional.
Qual a diferença entre enfermaria e apartamento?
É o tipo de quarto na internação. Na enfermaria o quarto é compartilhado; no apartamento é individual. A opção existe só nos planos Advance; Premium e Infinity são sempre em apartamento. A diferença de preço fica em torno de 10% a 11%.
Tenho doença preexistente. Posso contratar?
Sim. As doenças ou lesões preexistentes precisam ser declaradas e ficam sob Cobertura Parcial Temporária (CPT) por até 24 meses para cirurgias, leitos de alta tecnologia e procedimentos de alta complexidade relacionados a elas. Consultas, exames e internações clínicas continuam cobertas.
Quanto tempo leva para o plano começar?
Depois do envio da proposta com a documentação completa, a operadora faz a análise e define a data de início de vigência. Documentação conferida antes do envio reduz bastante o risco de pendências.
Posso trocar de plano depois?
A mudança de plano segue as regras do contrato e da operadora, normalmente na data de aniversário do contrato. Na cotação, vale escolher com calma o plano que atende o seu hospital de preferência.
Qual plano NotreDame Saúde escolher?
Compare as propostas para o seu perfil. Priorize a rede que você pretende usar e confira acomodação, condições comerciais e benefícios específicos de cada plano. Nosso comparativo de coberturas ajuda a começar.
Existe um preço único para o plano NotreDame?
Não. O valor depende da região, das idades, da modalidade, da coparticipação e do reembolso. Use uma cotação identificada para o seu grupo; um valor divulgado sem produto, perfil e condições não é suficiente para decidir.
Todos os planos atendem nos mesmos hospitais?
Não. A rede é diferente em cada plano e cumulativa: o Advance 700 atende tudo o que o 600 atende e mais algumas unidades, e assim por diante até o Infinity. A rede também pode sofrer alterações; confira nas páginas de rede.
A opção a partir de uma vida é contratação por CPF?
Não. É um plano empresarial, contratado pelo CNPJ, e na modalidade de 1 vida só o sócio pode ser titular. Confirme sempre a modalidade contratual e a elegibilidade antes de avançar.
Posso usar o plano imediatamente?
Depende do tipo de atendimento. Urgência e emergência são liberadas após 24 horas de vigência, e nas empresas de 2 a 29 vidas consultas e exames simples também. Os demais atendimentos têm carência; não presuma ausência de carência antes de receber a confirmação.
Como consultar os serviços para beneficiários?
Pela área oficial do beneficiário e pelo aplicativo NotreDame Saúde. Reunimos os atalhos na nossa área do beneficiário.
Tem desconto na primeira mensalidade?
Sim. Todos os clientes que contratam o plano NotreDame com a nossa corretora ganham 50% de desconto na 1ª mensalidade, em qualquer plano e modalidade. Veja como funciona o desconto.
Ficou alguma dúvida?
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